跳至主要內容

隱私權政策

歐都探索旅行社有限公司透過歐都探索網站提供會員、旅遊預訂及客服服務。本政策說明我們如何蒐集、處理及利用個人資料。

我們蒐集的資料與用途

建立會員帳號時,我們蒐集姓名、電子郵件和您設定的登入憑證,用於建立帳號、驗證信箱、登入及帳號管理。

預訂時,我們蒐集訂單聯絡資料、參加者姓名、身分證或護照號碼、出生日期、國籍、性別、聯絡方式及緊急聯絡人資料。部分行程會依需要請您提供尺寸或飲食資訊。這些資料用於處理預訂、安排行程、辦理旅遊相關保險及處理緊急事件。若您提供發票抬頭或統一編號,我們會用於開立發票。

我們也會處理訂單與付款狀態,用於核對款項、退款及帳務。您向客服提出問題時,我們會使用您提供的聯絡方式與訊息來處理和回覆。使用網站時,系統可能記錄 IP 位址及連線時間等技術資訊,用於網站運作、維護和安全。

您可以選擇是否提供資料。若缺少個別服務所需的資料,我們可能無法完成帳號註冊、處理預訂或回覆您的請求。

資料的利用對象、地區與方式

我們依服務需要,以電子或書面方式處理資料。資料可能由本公司人員、受託的網站及郵件服務商、金流服務商,以及履行預訂所需的行程合作夥伴或保險機構處理。提供資料的範圍以辦理相關服務所需為限。依法應提供資料時,我們也可能提供給主管機關。

資料可能在台灣、旅遊目的地或服務提供者處理資料的地區使用。外部網站及付款頁面的資料處理方式,由各該服務提供者說明。

資料保存與保護

我們依帳號管理、履行訂單、帳務與爭議處理所需的期間保存資料。有法定保存要求時,依該要求辦理。

我們以帳號權限限制訂單資料的存取,並加密儲存訂單內的參加者資料。

Cookie 與瀏覽器儲存

網站使用 Cookie 維持登入與工作階段,也可能在瀏覽器保存顯示偏好。您可以透過瀏覽器設定清除或停用 Cookie。停用後,部分登入或預訂功能可能無法使用。

您的個人資料權利

您可以依法請求查詢或閱覽個人資料、取得複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用,以及刪除資料。您可透過下方電子郵件提出請求。我們可能需要核對您的身分,以免將資料提供給他人。

政策更新

如有政策更新,我們會在本頁公布新版內容。

聯絡我們

如對本政策有疑問,或要行使個人資料權利,請聯絡歐都探索旅行社有限公司。

oudo.service@gmail.com